Z it op
Driller computeren?
Vi hjælper dig med at lære din computer at kende – hjemme hos dig selv.
- Få hjælp til din computer og printer
- Lær at bruge email
- Find problemet
- Fjern virus
- Installation af programmer
Med fjernsupport kan vi med din tilladelse fjernstyre din computer, som om vi sad ved siden af dig. Du følger selv med i alt hvad der foregår på din egen skærm, og vi guider dig samtidig over telefonen, så du lærer hvordan du selv skal gøre næste gang. Det er hurtigere, nemmere og billigere end hvis du skal have en tekniker på besøg.
Ring 70 70 21 15 hvis du vil vide mere.
Er fjernsupport sikkert?
Ja. Når du benytter fjernsupport skal du hver gang give tilladelse til, at vi får adgang til din computer. Forbindelsen mellem supporten og din computer er krypteret, og kan til enhver tid afbrydes. Når supporten er forbi, kan vi ikke længere komme ind på din computer.
Hvordan gør man?
- Ring til os på 70 70 21 15 eller skriv til support@zitop.dk og lav en aftale om at få fjernsupport.
- Klik på fjernsupport.
- Nu kommer der en boks frem, hvor der står TeamViewer. Klik på ikonet i midten.
- Vælg ”kør” (pc) eller ”åben” (mac) i den dialogboks, som kommer op på din skærm.
- En ny boks kommer frem med dit ID og en adgangskode. Oplys disse til den tekniker du har i røret.
Nu har teknikeren adgang til din computer, og kan manøvrere rundt på din skærm via sin egen mus og keyboard. Vi ordner det aftalte, mens vi stadig har telefonforbindelse til dig, så du hele tiden kan følge med både på skærmen og i telefonen.
Når vi er færdige afbryder vi forbindelsen, så vi ikke længere har adgang til din computer.
Du kan også selv på ethvert tidspunkt afbryde forbindelsen, ved at trykke på krydset i denne dialogboks.
Hvad koster det?
Du kan få en samlet pakke med op til fem opkald på et år abonnement. Det koster 499,- årligt. Hvis du kun har brug for fjernsupport en enkelt gang, så ring på 70 70 21 15, så vi kan aftale en pris.
